隐私政策
版本号： V1.0 生效日期： 2026年10月11日 更新日期： 2026年10月11日
湛江市深度之眼科技有限公司（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。
请在使用我们的产品（"深度之眼 / DeepEyes"）与服务前，仔细阅读并了解本隐私政策。
特别提示：本服务涉及人工智能深度合成。为向您提供"数字人"创建与交互服务，我们需要收集您的照片、视频、音频等素材，该等信息可能构成您的面部特征、声纹等生物识别信息，属于《中华人民共和国个人信息保护法》规定的"敏感个人信息"。我们将就此向您单独征求同意，详见本政策第四条。请您务必审慎阅读、充分理解并自主作出选择。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息。我们遵循"最少够用"原则，不会收集与所提供服务无关的个人信息。
1.1 账号注册与登录
| 场景 | 收集的信息 | 目的 |
|---|---|---|
| 手机号登录 | 手机号码、短信验证码 | 创建账号、识别您的身份、登录 |
| 邮箱注册/登录 | 电子邮箱地址、账号密码 | 创建账号、识别您的身份、登录 |
- 手机号是您使用本服务的基础。如您不提供手机号或邮箱，您将无法注册账号，但您仍可浏览部分无需登录的页面。
- 您的账号密码经 bcrypt 算法加盐哈希后存储，我们不会以明文形式存储您的密码。
- 我们在您首次使用手机号登录时会自动为您创建账号，并自动生成一个内部邮箱标识与随机密码，仅用于账号体系的内部关联。
1.2 数字人创建（涉及敏感个人信息）
为向您提供数字人创建服务，我们会在您主动上传时收集：
| 信息类型 | 具体内容 | 用途 |
|---|---|---|
| 形象素材 | 您上传的照片、视频 | 提取面部特征，构建数字人形象 |
| 声音素材 | 您上传的音频文件 | 提取声纹特征，合成数字人语音 |
| 设定信息 | 数字人的姓名、与您的关系、年龄、性别、方言、性格描述、生平经历、系统提示词等 | 构建数字人的人格与对话背景 |
⚠️ 请您特别注意：上述形象素材、声音素材可提取面部特征与声纹，属于敏感个人信息。设定信息中可能包含第三方的个人信息（如您提及的亲属的姓名、生平）。
请您务必确保：您上传的素材为您本人所有，或已取得权利人的明确、合法授权。 关于未经授权上传他人信息的法律风险，详见《用户协议》第四条。
1.3 对话与互动
| 信息类型 | 具体内容 | 用途 |
|---|---|---|
| 对话记录 | 您与数字人的文字/语音对话内容 | 生成对话回复、维持对话上下文、展示历史记录 |
| 语音输入 | 您通过麦克风录制的语音 | 转换为文字以理解您的问题 |
| 使用记录 | 对话时长、创建时间 | 计量您的订阅权益消耗 |
| 数字人日记 | 由本服务基于数字人设定自动生成的日记正文与配图 | 在应用内展示数字人的生活动态 |
1.4 订阅与支付
| 信息类型 | 具体内容 | 用途 |
|---|---|---|
| 订单信息 | 订单号、商品名称、支付金额、下单与支付时间、订单状态 | 完成交易、开通权益、处理争议 |
| 支付渠道信息 | 支付宝返回的交易号、买家标识 | 对账、防止订单串号 |
我们不收集、不存储您的银行卡号、支付密码或其他支付账户敏感信息。 您的支付行为由支付宝（中国）网络技术有限公司提供的支付服务完成，相关个人信息的处理适用支付宝的隐私政策。
1.5 服务保障与安全
为保障服务正常运行、排查故障、防止欺诈，我们可能收集：访问日志、错误日志、设备型号与操作系统版本、应用版本号。
我们不会为广告推送目的收集您的设备标识符（如 IMEI、OAID、Android ID），也不会收集您的通讯录、短信、通话记录、地理位置信息。
1.6 应用权限说明
本应用在运行过程中会申请以下系统权限，均需经您明示授权后方可调用；您可在系统设置中随时关闭，关闭后相关功能将不可用，但不影响其他功能：
| 权限名称 | 使用场景 | 是否必需 |
|---|---|---|
| 麦克风（RECORD_AUDIO） | 录制语音以进行语音对话、录制声音素材用于音色合成 | 使用语音功能时必需 |
| 存储（读取/写入） | 上传照片/视频/音频素材；下载数字人动作资源包与版本更新包 | 使用上传与更新功能时必需 |
| 通知（POST_NOTIFICATIONS） | 向您推送构建进度、订阅到期等通知 | 非必需 |
| 前台服务（FOREGROUND_SERVICE_DATA_SYNC） | 在后台持续下载较大的资源包/更新包 | 使用后台下载时必需 |
| 应用安装（REQUEST_INSTALL_PACKAGES） | 下载完成后安装新版本安装包 | 使用版本更新时必需 |
📌 说明：本应用在选择照片/视频时调用系统相册选择器，仅获取您主动选中的文件，不会读取您相册中的其他内容。
二、我们如何使用您的个人信息
我们将收集的信息用于以下目的：
1. 提供核心服务：创建数字人、生成合成语音与视频、实现对话交互； 2. 账号与身份管理：识别您的身份，保障账号安全； 3. 计量与结算：计量您的使用时长，处理订阅与资产交易； 4. 服务优化与故障排查：分析错误日志、修复缺陷、提升服务质量； 5. 安全保障：防范欺诈、检测违规内容、保障服务与用户安全； 6. 履行法定义务：遵守法律法规及监管要求。
当我们需要将您的个人信息用于本政策未载明的其他目的时，我们将以合理方式另行向您告知，并再次征得您的同意。
三、我们如何使用 Cookie 及同类技术
3.1 我们在移动应用中使用本地加密存储（EncryptedStorage）保存您的登录凭证，用于实现"记住登录状态"。该信息仅存储于您的设备本地，不会上传。
3.2 您可以通过退出登录清除该等本地信息。
3.3 我们的网页端使用必要的 Cookie 维持登录会话。我们不使用 Cookie 进行广告追踪。
四、敏感个人信息的处理
4.1 本服务处理的敏感个人信息包括：面部特征信息、声纹信息，以及您在设定信息中可能填写的其他敏感信息。
4.2 我们处理上述敏感个人信息的必要性在于：这是实现数字人形象与声音合成的技术前提，是提供本服务核心功能所不可或缺的。 如您拒绝提供，您将无法使用数字人创建功能，但不影响您注册账号、浏览内容及使用其他不需要该等功能的服务。
4.3 我们将就处理您的敏感个人信息向您单独征求同意。 我们将通过独立的勾选或弹窗向您告知处理该等信息的必要性及对您个人权益的影响，该等告知与同意独立于您对本政策的一般性同意，不会被默认勾选，也不会因您同意本政策而被视为已同意。
4.4 对您的影响：面部特征、声纹属于生物识别信息，具有唯一性、不可更改性。一旦泄露或被滥用，可能导致您的人格尊严受到侵害或人身、财产安全受到危害。 我们提醒您审慎考虑后再作出授权决定。
4.5 您的撤回权：您有权随时撤回对处理敏感个人信息的同意。撤回同意后，我们将停止处理相应的敏感个人信息，并删除已收集的相应信息；但撤回同意不影响撤回前基于您的同意已进行的处理活动的效力。 撤回同意将导致您无法继续使用依赖该等信息的数字人功能。
五、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
我们不会出售您的个人信息。 我们仅在以下情形下对外提供您的个人信息：
5.1 委托处理与关联服务
为向您提供本服务，我们可能将您的个人信息提供给以下受托方。该等受托方仅能按照我们的要求、为提供服务之目的处理您的个人信息，我们已与其约定严格的数据保护措施：
| 受托方 | 涉及的信息 | 处理目的 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 云计算与算力服务商 | 您上传的形象/声音素材、数字人设定、对话记录 | 数据存储、模型训练、视频合成、语音合成、语音识别 | 服务器位于中华人民共和国境内，不涉及个人信息出境 |
| 杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司（DeepSeek） | 您与数字人的对话内容、数字人的生平设定与人格描述（即"上下文提示词"） | 调用大语言模型生成数字人的对话回复 | 用于人工智能推理，使其生成符合设定的回复 |
⚠️ 请您知悉：为实现数字人的智能对话，您与数字人的对话内容，以及您在创建数字人时填写的生平、性格等设定信息，会被传输至上述大语言模型服务商以生成回复。
请您不要在与数字人的对话中输入您的银行卡号、密码、身份证号、健康信息等与所需服务无关的敏感信息，也不要输入他人的隐私信息。
5.2 支付服务
当您购买订阅或数字资产时，您的订单信息与支付信息将由支付宝（中国）网络技术有限公司处理，以完成支付与对账。该等信息处理适用支付宝的隐私政策。
5.3 第三方 SDK 清单
为保障应用功能的实现与稳定运行，我们接入了以下第三方 SDK。我们已对其个人信息处理行为进行了评估，其处理目的与方式如下：
| SDK 名称 | 提供方 | 收集的信息 | 使用目的 | 隐私政策链接 |
|---|---|---|---|---|
| 支付宝支付 SDK | 支付宝（中国）网络技术有限公司 | 设备信息、订单信息、支付必要信息 | 完成支付、支付安全风控 | https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8 |
| 音视频播放 / 录音 / 相册选择 / 文件解压 等基础功能库 | 开源社区（React Native 生态） | 不收集个人信息 | 本地播放、录音、选取文件、解压资源包 | — |
📌 说明：本应用未接入广告、统计分析、崩溃上报类第三方 SDK，不会向该类第三方提供您的个人信息。
5.4 其他情形
在下列情况下，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息，且无需事先征得您的同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的； （2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； （3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的； （4）为维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的； （5）您自行向社会公众公开的； （6）从合法公开披露的信息中收集的； （7）法律法规规定的其他情形。
5.5 个人信息出境
我们收集的个人信息全部存储于中华人民共和国境内。我们不向境外提供您的个人信息。
六、我们如何保护您的个人信息
6.1 技术措施：我们采用口令哈希（bcrypt 加盐）存储账号密码；对各系统实行最小权限的访问控制；对数据库实行访问审计。在数据传输环节，我们正在推进全链路 HTTPS 加密传输改造，以进一步保障您的信息在传输过程中的安全。
6.2 管理措施：我们与员工签署保密协议，对可接触个人信息的人员实行权限审批与操作留痕。
6.3 安全事件处置：若不幸发生个人信息安全事件，我们将依照法律法规的要求，及时以推送通知、邮件等方式告知您：事件的基本情况与可能造成的影响、我们已采取的处置措施、您可自主防范与降低风险的建议、对您的补救措施等。同时，我们将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的相关情况。
6.4 请您理解：互联网环境并非绝对安全，请您使用复杂密码，并妥善保管您的账号与验证码。
七、您的权利
依据《中华人民共和国个人信息保护法》，您对您的个人信息享有以下权利：
| 权利 | 行使方式 |
|---|---|
| 知情权、决定权 | 您有权限制或拒绝我们处理您的个人信息 |
| 查阅、复制权 | 您可在应用内查看您的账号信息、订单记录、对话记录；如需复制，可通过本政策第十一条联系我们 |
| 更正、补充权 | 您可在应用内修改您的昵称、头像、数字人设定等信息 |
| 删除权 | 您可在应用内删除您上传的素材、创建的数字人、对话记录、日记内容 |
| 撤回同意权 | 您可通过系统设置关闭相应权限，或通过第十一条联系我们撤回同意 |
| 注销账号权 | 您可在 App 内「我的 → 账号与安全」自助注销账号，也可通过第十一条联系我们协助办理 |
| 解释说明权 | 您有权要求我们对本政策及个人信息处理规则进行解释说明 |
| 投诉举报权 | 您可向监管部门投诉举报，也可通过第十一条向我们投诉 |
我们将在收到您的请求并验证您的身份后 15 个工作日内予以响应。
如您对您的个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，或需要行使上述权利，请通过第十一条载明的联系方式与我们联系。
关于账号注销
您有权注销您的账号。 您可在 App 内「我的 → 账号与安全」自助提交注销申请，经身份验证通过后即时生效；您亦可通过本政策第十一条载明的联系方式向我们提出注销申请。
注销账号后： 1. 我们将删除或匿名化处理您的全部个人信息，包括您上传的形象与声音素材、数字人设定、对话记录、日记内容等； 2. 您在账号下的订阅权益、已购资产将一并清除且不予退还； 3. 账号注销不可恢复； 4. 法律法规要求我们留存的信息（如交易记录），我们将在法定期限内单独存储，并仅用于满足该等法定要求，不再用于其他任何目的。
八、我们如何存储您的个人信息
8.1 存储地点：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，存储于中华人民共和国境内的服务器。
8.2 存储期限：我们仅在为实现本政策所述目的所必需的期限和法律法规要求的期限内保留您的个人信息，超出期限后将予以删除或匿名化处理：
| 信息类型 | 保留期限 |
|---|---|
| 账号信息 | 至您注销账号时 |
| 形象/声音素材、数字人设定 | 至您删除相应数字人或注销账号时 |
| 对话记录 | 至您删除相应记录或注销账号时 |
| 订单与交易记录 | 自交易完成之日起 3 年（依据电子商务及税务相关法律法规要求） |
| 访问与错误日志 | 不超过 6 个月 |
九、未成年人保护
9.1 本服务仅面向年满 18 周岁的完全民事行为能力人提供。 我们不会主动收集未成年人的个人信息，也不会主动向未成年人提供服务。
9.2 我们不建议、也不鼓励未成年人创建数字人，特别是基于他人（包括已故亲属）信息创建数字人。
9.3 如您是不满 14 周岁的儿童的父母或其他监护人，请您在同意本政策前仔细阅读本政策，并特别注意儿童个人信息的处理规则。我们不会在未取得您明示同意的情况下收集、使用儿童个人信息。
9.4 如我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们将尽快设法删除相关数据。
9.5 若您是未成年人的监护人，当您对被监护人的个人信息有疑问时，请通过第十一条联系我们。
十、本政策如何更新
10.1 我们有权适时对本政策进行修订。
10.2 未经您明确同意，我们不会削减您依据本政策所应享有的权利。
10.3 对于重大变更，我们将以弹窗、站内通知、短信或邮件等显著方式通知您，并重新征求您的同意。 重大变更包括但不限于：服务模式发生重大变化；个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
10.4 我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。若您在更新后继续使用本服务，即表示您同意受更新后的政策约束。
十一、如何联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使本政策项下的任何权利，请通过以下方式与我们联系：
- 运营主体： 湛江市深度之眼科技有限公司
- 统一社会信用代码： 91440812MAKPLM9N6P
- 注册地址： 湛江经济技术开发区绿华路16号城市假日花园D区7号楼A103号房
- 个人信息保护负责人邮箱： 873423120@qq.com
- 客服邮箱： 873423120@qq.com
- 客服电话： 17820039410
我们将在 15 个工作日内予以回复。
如您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向网信、电信、公安及市场监管等主管部门投诉举报，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。
（以下无正文）
湛江市深度之眼科技有限公司 更新日期：2026年10月11日